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根云-工業趨勢分析
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數據顯示，高空作業是一個危險的職業，中國建筑施工過程中超過50%的建筑事故是高空墜落。因此，隨著高空作業日益頻繁，加上國家對高空作業安全的重視程度越來越高，高空作業設備的需求量越來越大。星邦智能就是在這樣的大趨勢下，快速成長起來的一家工程機械制造企業。傳統的信息流動模式，比如ERP系統，或者電話、郵件溝通，信息的及時準確反饋比較難，要么就是時差比較大，要么可能信息不準確，特別是對于高空作業車這種安全性要求極高的設備來說，在售后服務中的弊端日益凸顯。
一是不能及時有效維修，降低了設備的出勤率，也影響客戶的業務開展，二是因為維修耗時多，且人員必須親自前往現場查看和解決問題，導致主機廠的服務成本會提高。”
關鍵要素
樹根科技為星邦智能開發的工業互聯網服務平臺，是根據高空作業設備的管理和服務需求量身定制的，包括物聯網服務系統和智能服務系統，目前均已經投入使用。工業互聯網，可以通過設備端的傳感器和通訊模塊，實時、準確的采集和分析數據，實現實時監控并及時處理問題，從被動服務轉化為主動服務。星邦智能非常重視工業互聯網技術的接入。希望通過工業互聯網，一方面提高客戶的設備使用效率和安全性，另一方面通過大數據分析，合理配置星邦的服務資源。
應用價值
目前平臺接入的設備數量已經超過53000臺，聯網設備超過25000臺。星邦智能的設備管理效率得到了很大提升，原先最多管理50臺租賃設備/人，如今至少可管理1000臺租賃設備/人；可以觀測到產品的運行狀態，便于了解設備改進方向，提升產品和服務質量；客戶服務及時率提高了15%，客戶滿意度提高了6%，每月線上單據量穩定在1300-1500單。
如今星邦智能依托根云全球工業互聯網平臺，構建了全球化智能服務體系，覆蓋東南亞、澳洲、中東、南美、歐洲等已有海外市場，打造無與倫比的全球服務品牌，促進海外業務的快速發展。
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